Информационные системы - статьи
Технологии класса workflow служат для
Технологии класса workflow служат для автоматизации документооборота в средних и крупных
офисах и для них характерно:
- поддержка многопользовательской работы с несколькими задачами
одновременно;
- четкая структуризация выполнения работ по ролям и документам с
контролем исполнения.
Деловой процесс формализуется как совокупность состояний и переходов, необходимых для
описания взаимодействия, как минимум двух субъектов (в частном случае сотрудников
предприятия), для выполнения заранее заданного условия. Например, простая пересылка документа из точки в точку.
Одним из вариантов реализации технологии workflow является так называемая "система графов"(Рис.3), где каждый
шаг представляет собой вектор и отражает движение задания, связанного с конкретным
файлом, или
просто передвижения документа от одного субъекта к другому.
Рис.3. Векторный способ описания документооборота в Staffware.
При этом на сотрудника,
отвечающего за правильность функционирования схемы, ложится ответственность учета
всевозможных непредвиденных (или отказных) ситуаций, которые могут возникнуть в процессе
исполнения задания. Другая модель основана на понятии "цикл" ("loop") или "стол"(Рис.4).
Рис.4.Способ описания документооборота на основе циклов в Action Worflow.
В
этом случае наименьшим элементом схемы является цикл,
учитывающий всю гамму взаимодействия двух произвольных субъектов.
Система сама отслеживает замкнутость и
корректность этого процесса.
Регламентация взаимоотношений субъектов информациооного обмена дополняется заданием безусловной
и условной маршрутизации файлов (по электронной почте) и времени их обработки.
Обработка информации базируется на методах и
средствах офисной автоматизации:
- редактирование текста,
- электронные таблицы,
- деловая и презентационная графика,
- планирование работ и совещаний,
- генерация отчетов из базы данных,
- мультимедиа.
Вывод информации производится путем печати документов, публикации их на Web-
